Katarzyna Kulik-Fijał, wywiad z kobietą biznesu dla klubu biznesowego dla kobiet Czerwona Szpilka

Katarzyna Kulik-Fijał – wywiad z kobietą biznesu

Kasia Gostrowska

3 lipca 2024

Liderka, która z pełnym zaangażowaniem wspiera klientów w działaniach marketingowych i zarządza agencją reklamową oraz usługami poligraficznymi. Jest absolwentką Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu oraz SWPS, a zdobywanie wiedzy to jej pasja. Rodzina jest dla niej najwyższą wartością – mąż, dwoje dzieci i czekoladowy jamnik Bazyl dają jej motywację do podejmowania nowych wyzwań. Jako dyrektor handlowy w Kreatywnej Drukarni JANTER, realizuje niestandardowe zlecenia, pomagając firmom efektywnie kreować wizerunek marki. Jej historia to inspirujący przykład łączenia pasji z pracą i znalezienia równowagi między życiem zawodowym a rodzinnym.

Kasiu, w jaki sposób stawiasz czoła trudnościom i przeciwnościom w biznesie? Jakie strategie stosujesz, aby się nimi nie zniechęcić?

Radzenie sobie z wyzwaniami niezależnie od obszaru, jakiego one dotyczą, zawsze nastręcza ambiwalentnych emocji. Trzeba mieć dużo samozaparcia, aby z odpowiednim podejściem, determinacją, motywacją wewnętrzną działać i się nie zniechęcać ewentualnymi trudnościami. Mam to szczęście, że uwielbiam być w ruchu, tworzyć, kreować, analizować. Bardzo szybko łapię inspirację i przeważnie towarzyszą temu pozytywne emocje oraz nastawienie na realizację celu. Jeśli działanie skierowane jest na rozwiązanie wyzwania, które nastręcza mi ogromnego stresu, a ten w moim życiu, mam wrażenie, przeżywam permanentnie, to wiem, że muszę podejść do tego na chłodno. Już samo to stanowi ogromne wyzwanie, bo jestem bardzo emocjonalną osobą, lubię zatem szybko przywracać status quo do swojego życia. Niemniej nie zawsze można tego dokonać „na zawołanie”. Muszę być zatem uważna na siebie. Zrobienie pauzy, zadbanie o regenerację, odpoczynek, spokojne przeanalizowanie wszelkich możliwych scenariuszy, zazwyczaj dokonywane w trakcie spaceru, najlepiej po lesie, są mi potrzebne w takich momentach

Później już działam na podstawie wybraną strategię, podchodząc taktycznie do wszystkich obszarów, którymi trzeba się zająć. Nadaję priorytety, działam. Nie zawsze jest łatwo. Często potrzebuję porady albo świeżego spojrzenia na aspekt, z którym próbuję się uporać. Nie dlatego, że brak mi pewności siebie, ale dlatego, aby posiadać szeroki wachlarz ewentualnych rozwiązań. Uwielbiam przyglądać się perspektywom, jakie mają inni w odniesieniu do analizowanego zagadnienia. Od zawsze stanowiło to dla mnie ważny element wzrastania. Poszerzamy horyzonty, uczymy się tolerancji i poszanowania dla zdania innych osób. Nie zakotwiczamy się na sobie i własnym „widzi mi się”. Niezmiernie ważne jest również działanie, mimo pojawiających się trudności, emocji, stresu. Zatem utrzymanie motywacji i niereagowanie na pojawiające się chwilowe zniechęcenie, gdy nie osiągamy szybkich i oczekiwanych efektów jest istotne. Mnie najwięcej trudności przysparza zmiana strategii działania już w trakcie. Mam to do siebie, że przywiązuję się do wytyczonej drogi działania i czasem trudno mi zauważyć, że cel, jaki chcę osiągnąć, być może już nie jest celem, który jest nadal aktualny. Wobec czego pełna uważność na siebie jest dla mnie kluczowa. 

Jakie umiejętności uważasz za kluczowe dla sukcesu w prowadzeniu własnego biznesu?

Holistyczne spojrzenie na każdy aspekt dotyczący prowadzonej działalności biznesowej, umiejętność dostrzegania szans, niedociągnięć, obszarów wymagających pracy to ważne aspekty prowadzące do rozwoju. Trzeba ogromnej determinacji, aby działać w tak kolorowej branży, jak reklama. Konkurencja jest ogromna, zatem świadomość posiadania wyróżników, które decydują o przewadze rynkowej oraz umiejętne ich wykorzystywanie, zwracanie na nie uwagi oraz ich podkreślanie są kluczowe. Jestem bardzo relacyjna. Uwielbiam pracę z ludźmi, a budowanie długofalowych relacji przychodzi mi z ogromną łatwością, dlatego, że jestem wewnętrznie tak uposażona przez naturę. Mam osobowość, która mi to zwyczajnie ułatwia. Dodatkowo uwielbiam przebywać w towarzystwie innych. Feedback, jaki otrzymuję od kontrahentów, potwierdza powyższe.

Świadomość, że moi klienci wybierają Kreatywną Drukarnię JANTER dlatego, że czują się zaopiekowani, posiadają zaufanie i przywiązanie, jest dla mnie największą nagrodą. Zatem z poziomu prowadzenia biznesu, długofalowe relacje biznesowe, zawiązywanie nowych oraz dbanie o poziom obsługi klienta są dla mnie niezmiernie ważne. Oczywiście wszystko to wymaga jeszcze odpowiedniego know-how, odpowiedniej oferty, z której gotowi są korzystać klienci, odpowiedniego poziomu organizacji i nastawienia na rozwój. To zatem kolejne umiejętności, o które trzeba zadbać. Mam szersze spojrzenie na rzeczywistość ekonomiczną z racji uczelni, które ukończyłam. Z jednej strony zarządzanie finansami, z drugiej psychologia społeczna zarządzania i marketingu, które wspierają moją obecną drogę biznesową, które mnie ukształtowały i dały szerszą perspektywę na aspekty prowadzonej działalności. Można się bez tego obyć, ale jestem szczęśliwa, że mam to zaplecze w postaci wiedzy, którą zdobyłam. Wychodzę jednak z założenia, że człowiek uczy się przez całe życie, a ja kocham świadomość, że poszerzam wiedzę. Jestem więc w ciągłym procesie podnoszenia kompetencji. To mnie uskrzydla, uszczęśliwia i nadaje sens. 

Jakie działania podejmujesz, aby utrzymać się konkurencyjną w dynamicznym środowisku biznesowym?

Mam uwagę skierowaną na podnoszenie kompetencji i umiejętności w tych obszarach, w których uważam, że mogę działać lepiej, skuteczniej, w których widzę niedociągnięcia i braki. Wobec tego jestem uważna na to, co się dzieje w mojej branży. Informacje zwrotne od moich klientów stanowią dla mnie również skarbnicę wiedzy z zakresu obecnych potrzeb. Ogromnie duże znaczenie ma dla mnie jakość oferty Kreatywnej Drukarni JANTER. Nacisk na jakość obsługi klienta oraz utrzymywanie bliskich, partnerskich relacji z klientami to obszary, nad którymi pracujemy bez ustanku. Tam, gdzie jesteś dobry, możesz być jeszcze lepszy, nieprawdaż? 

Czy miałaś mentora lub kogoś, kto był Twoją inspiracją w biznesie? Jak ta osoba wpłynęła na Twój rozwój zawodowy?

Tak, takich osób w moim życiu jest kilka, z czego najważniejszą jest mój nieżyjący już dziadek Henryk Kulik. Wyrosłam, obserwując jak działa, jak rozwija firmę rodzinną, słuchając inspirujących historii dotyczących początków jego działalności biznesowej w niesprzyjających dla przedsiębiorców czasach. Mój dziadek założył firmę w 1957 roku, wykonując najpierw porcelanowe zamknięcia do butelek. Wytwarzał również smarownice i puszki smarne do elektrowozów. Następnie wybudował zakład, w którym produkowano siatkę ogrodzeniową oraz kraty do sklepów, firm oraz budynków użyteczności publicznej. W 1965 roku uruchomił produkcję parasoli a zaraz potem linię galwaniczną do pokrywania stelaży, która przez lata była udoskonalana. Wspierany przez mojego tatę, Mariusza Kulika, rozwijał rodzinną firmę, stanowiąc wzór do naśladowania. 25 września 2000 r. Henryk Kulik otrzymał od władz miasta tytuł Honorowego Obywatela Trzebnicy.

Dla mojego dziadka niezmiernie ważna była postawa proprzedsiębiorcza. Budował biznes na własnych zasadach, kierując się wyznawanymi wartościami, w zgodzie z którymi kreował rzeczywistość. Był człowiekiem wielu pasji, kochał naturę i spacery po lesie. Niezmiernie duży nacisk kładł na poszerzanie wiedzy, zdobywanie umiejętności i kompetencji. Był zawsze uśmiechnięty, pozytywnie nastawiony. Pamiętam, jak cieszył się uznaniem, a bliscy i dalsi krewni oraz przyjaciele radzili się go w ważnych życiowych kwestiach. Wiem, że miał decydujący wpływ na wybory dokonywane przez wiele osób. Mieszkałam w domu rodzinnym, w którym w osobnej części mieszkali również moi dziadkowie. Jestem ogromnie wdzięczna, że miałam ten przywilej dorastać w ich otoczeniu. Będąc dzieckiem wszystko było dla mnie tak naturalne – cały porządek rzeczywistości nadany przez uroczystości rodzinne i wspólnie obchodzone święta wyrobiły we mnie ogromne poszanowanie tradycji, rodzinnych wartości, przedsiębiorczej postawy i poszukiwania własnej drogi do szczęścia, dzięki pasjom, które stanowią codzienny element rzeczywistości. Postawa mojego dziadka i to, co sobą reprezentował, w sposób znaczący wpłynęło na moją drogę zawodową i sposób, w jaki funkcjonuję na co dzień w przestrzeni biznesowej. Pracowitość i motywacja to cechy, które zdecydowanie odziedziczyłam po nim.

Jakie korzyści przynosi Ci bycie aktywną i przedsiębiorczą kobietą?

Bycie w ruchu, w działaniu, a najlepiej jeszcze w tym specyficznym stanie flow w trakcie wykonywania działań sprawia, że pracujemy z lekkością i łatwością, zatracając się całkowicie w aktywności. Uwielbiam ten stan. Sam proces jest dla mnie nagrodą. Oczywiście bez motywacji wewnętrznej to się nie uda. Jeśli działania nakierowane są na działalność biznesową, to w ogóle mamy ogromne szczęście, ponieważ praca wówczas staje się pasją. Gdy działamy z pasji, wszystko, czym si